تستمر سياسة الاسترداد والإرجاع الخاصة بنا لمدة 7 ايام. في حالة مرور 7 ايام على الشراء ، لا يمكننا أن نقدم لك استردادًا كاملاً أو استبداله.
لكي تكون مؤهلاً للحصول على عائد ، يجب أن يكون العنصر الخاص بك غير مستخدم وفي نفس الحالة التي تلقيتها فيه. يجب أن يكون أيضًا في العبوة الأصلية.
العناصر غير القابلة للإرجاع:
العبوة التي تم فتحها من طرف الزبون
العبوة التي لايوجد عليها شعار او باكورد المتجر
لإتمام عملية الإرجاع ، نطلب إيصالًا أو إثباتًا للشراء.
المبالغ المسترجعه
بمجرد استلامنا والتأكد من صحة المنتج، سوف نرسل لك بريدًا إلكترونيًا لإعلامك بأننا قد استلمنا العنصر الذي تم إرجاعه. سنخطرك أيضًا بالموافقة على استرداد أموالك أو رفضه.
إذا تمت الموافقة عليه ، فستتم معالجة المبلغ المسترد ، وسيتم تلقائيًا تطبيق رصيد على بطاقة الائتمان الخاصة بك أو طريقة الدفع الأصلية ، في غضون فترة معينة من الأيام.
الإستبدال
نحن نستبدل العناصر فقط إذا كانت معيبة أو تالفة. إذا كنت بحاجة إلى استبداله لنفس العنصر ، تواصل معنا وأرسل المنتج الخاص بك إلى: {عنواننا الفعلي}.
الارجاع عن طريق الشحن
لإرجاع منتجك ، يجب عليك إرسال المنتج عند احد اماكن الشحن إلى: {عنواننا الفعلي}.
ستكون مسؤولاً عن دفع تكاليف الشحن الخاصة بك لإعادة العنصر الخاص بك. تكاليف الشحن غير قابلة للاسترداد. إذا استردت أموالك ، فسيتم خصم تكلفة إعادة الشحن من المبلغ المسترد.
اعتمادًا على المكان الذي تعيش فيه ، قد يختلف الوقت الذي يستغرقه وصول منتجك المستبدل إليك.
تريد المساعدة ؟
للأسئلة المتعلقة برد الأموال والمرتجعات.
ccare@ownervape.com